二、我们如何收集您的个人信息

1. 为了向您提供手机银行服务并确保其安全，您需要向我们提供或允许我们为下述目的或业务功能向您或您同意的第三方收集相应的必要信息：

业务功能	目的&必要性	我们需要收集的信息
注册手机银行移动端账号	对您的身份进行验证，为您创设相应账号信息	您的证件号码、通过您预设的手机发送的一次性动态验证码。如您使用人脸识别验证服务，您需要提供脸部识别信息。但我们不会自行留存您的脸部特征和动作。如您使用本行借记卡验证，您需要提供星展中国借记卡号码及卡交易密码。如您使用电子邮件动态验证码验证，您需要提供通过您预设在本行的电子邮箱发送的一次性动态验证码。
登录手机银行移动端账号及找回用户名或登录密码	对您的身份进行验证，以保障账户安全	您的用户名、您预设的登录密码、通过您预设的手机发送的一次性动态验证码。如您使用人脸识别验证服务，您需要提供脸部识别信息。但我们不会自行留存您的脸部特征和动作。如您使用本行借记卡验证，您需要提供星展中国借记卡号码及卡交易密码。如您使用电子邮件动态验证码验证，您需要提供通过您预设在本行的电子邮箱发送的一次性动态验证码。
使用手机银行服务及手机银行移动端	维护手机银行服务及手机银行移动端的正常、安全运行，保障交易安全，防范、控制其风险	您的设备型号、设备制造商、操作系统、唯一设备标识符、软件版本号、运营服务商、登录IP地址、设备MAC地址、网络连接方式、应用程序浏览、使用、点击和操作的相关日志、服务日志信息。当该等技术信息无法识别或关联个人时，不视为个人信息。当该等信息单独或与其他信息结合可以识别您的个人身份、与您相关联或依据适用法律法规构成个人信息时，我们会将该等技术信息作为您的个人信息，对其加以保护处理。

如果您拒绝提供这些信息，您将无法完成注册、登录或无法安全、正常地使用手机银行服务或手机银行移动端功能。

2. 您可以自主选择使用下述手机银行业务功能。您使用下述业务功能的，需要向我们提供或允许我们向您或您同意的第三方收集相应信息：

业务功能	目的&必要性	我们收集的信息
初始设置或重置星展中国手机银行App交易密码	对您的身份进行验证，以保障账户与交易安全	通过您预设的手机发送的一次性动态验证码。如您使用人脸识别验证服务，您需要提供脸部识别信息。但我们不会自行留存您的脸部特征和动作。如您使用本行借记卡验证，您需要提供星展中国借记卡号码及卡交易密码。如您使用电子邮件动态验证码验证，您需要提供通过您预设在本行的电子邮箱发送的一次性动态验证码。
交易/服务受理验证	对您的交易进行验证，以保障交易安全。	基于您的选择，我们将收集您下载的数字证书、预设的交易密码和/或您输入的手机一次性动态验证码对您进行交易/服务受理验证。
转账汇款功能	提供转账汇款服务以及履行反洗钱及安全管理义务等法定义务。	境内转账汇款及收款人管理：收款人姓名、收款账户开户银行信息、收款账号。跨境转账汇款及收款人管理：收款人姓名、收款账户开户银行信息、收款账号、收款账户开户银行所在国家/地区或地址、中转行信息
基于指纹、人脸生物特征识别的登录功能	对您的身份进行验证	基于您的移动设备功能得到的您的指纹和/或脸部生物特征验证结果信息以上信息仅为身份识别、登录验证使用，为此功能目的，我们不会采集您的指纹及脸部图像信息
预约功能	记录您的预约需求并与您进行联络	您的姓名、手机号码、预留电子邮箱（若有）以上信息本行会根据您的预留信息反显供您预约时确认。
向您提供更好的服务，以及提升服务体验	基于该等信息进行分析、统计以作为服务调整/更新/升级基础，升级客户流程，或者与您联络或向您提供相应回应、服务或产品。	设备屏幕尺寸及分辨率、设备CPU及内存使用情况、您反馈意见、建议或者投诉时提供的信息，您参加我们的营销活动、问卷调查提供的信息。
财务需求分析	评估您的风险承受能力，从而提供与之相匹配的产品、服务	财务目标、教育水平、职业信息、财务状况、投资偏好、风险偏好
代销国内基金	履行适当性与风险等级评估等法定义务	个人年收入

拒绝提供上述信息会使您无法使用、享受对应的业务功能，但不影响您使用其他手机银行服务或手机银行移动端功能。

3. 我们的手机银行移动端会就下述授权功能向您申请相关系统权限，并根据您的授权收集您的相关个人信息：

系统权限	授权功能
摄像头（相机）	人脸识别
面容ID（适用于苹果操作系统）	用于苹果公司推出的部分手机设备上的手机银行移动端人脸识别登录
指纹ID（适用于苹果操作系统）	您手机设备支持的手机银行移动端指纹识别登录
电话（适用于安卓操作系统）	拨打本行客服中心或者客户经理电话号码
通知（适用于苹果操作系统）	以消息提醒的形式进行消息推送

对于需要授权的系统权限，您可自主选择是否授权。拒绝提供相应系统授权会使您无法使用相应的授权功能，但不影响您使用手机银行移动端其它功能。

4．当您使用本行手机银行服务或手机银行移动端功能时，我们会使用第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务。只有通过该第三方SDK处理您的信息，本行才能实现响应功能。为提供该等服务之目的，这些第三方服务商SDK会相应收集您的信息，具体如下：

SDK	第三方服务商	信息收集范围、权限及目的
云证通(中国金融认证中心 CFCA) SDK	中金金融认证中心有限公司	目的：为了向您提供云证通电子签名（数字证书）服务，我们使用了云证通(中国金融认证中心 CFCA) SDK，用于实现电子签名（数字证书）功能 SDK收集信息字段：公共部分：客户姓名、客户证件类型、证件号码 iOS苹果手机特有：手机设备型号、系统版本号、IP地址、网络连接情况、IDFV（IdentifierForVendor）、是否越狱、APP创建时间、APP Bundle ID、APP版本号、手机是否有TEE、 SE模块、Keychain信息（用来获得唯一标识符）安卓手机特有： MAC地址、系统版本号、设备名称、型号及制造商、硬件名称、序列号及制造商、Android ID、APP生产者信息、是否ROOT、安卓Keystore标识、手机是否有TEE、 SE模块所需系统权限：无
活体识别（中国金融认证中心 (CFCA) ）SDK	中金金融认证中心有限公司	目的：为了向您提供人脸识别验证功能，我们会使用活体识别（中国金融认证中心（CFCA）） SDK，获取相机权限，通过识别您的脸部特征、动作，用于安全验证您的身份，但我们不会自行留存您的脸部特征和动作。 SDK收集信息字段：脸部识别信息、客户姓名、客户证件类型、证件号码所需系统权限：摄像头权限
腾讯科技有限公司微信分享 SDK	腾讯科技有限公司	目的: 为了实现您分享手机银行相关页面（例如产品页面）等到微信平台 SDK收集信息字段：唯一设备识别码、设备MAC地址所需系统权限：无
百度推送SDK	百度在线网络技术（北京）有限公司	安卓手机特有（用于中国安卓市场），iOS苹果手机无此SDK 目的：用于APP信息推送 SDK收集信息字段： Android ID 所需系统权限：无特别说明：为实现交易信息等消息推送提醒功能，在手机开机或重启时该SDK可能自启动。
Zdefend SDK	Zimperium, Inc.	安卓手机特有，iOS苹果手机无此SDK 目的：检查和保护手机银行应用在安装设备环境安全使用 SDK收集信息字段：运行的程序、系统版本号、手机设备型号所需系统权限：无注：因该SDK用于保障手机银行安全性，所以无法单独关闭
Cisco AppDynamics Mobile RUM Agent SDK	Cisco Systems, Inc.	目的：用于监测应用的性能及协助客户分析解决可能遇到的例如网络问题、应用崩溃问题等 SDK收集信息字段：网络服务商名称网络连接类型手机设备型号 APP版本号系统版本号 IP地址应用崩溃日志信息网络层的交互信息包括错误所需系统权限：无注：因该SDK用于监测应用的性能及协助客户分析解决可能遇到的例如网络问题、应用崩溃问题等，所以无法单独关闭
Google Firebase Notifications SDK	Google LLC	安卓手机特有（用于海外安卓市场），iOS苹果手机无此SDK 目的：用于APP信息推送 SDK收集信息字段： APP版本号系统版本号手机设备型号名称手机设备型号编号手机设备品牌从哪个APP下载安装星展银行手机银行应用使用的Firebase SDK的版本号所需系统权限：无

如您不同意上述第三方服务商SDK收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用其他手机银行服务或手机银行移动端功能。如上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露或违法使用该等信息的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。

5. 请您理解，我们向您提供的手机银行服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明中尚未涵盖的其他服务，且基于该服务我们需要收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定等合理的方式另行向您说明信息收集的目的、方式与范围，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的另行协议约定（如有）使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供相关信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

6. 在法律法规允许的范围内，我们可能会在以下情形中收集、使用您的个人信息而无需征得您的同意：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（6）所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障；
（10）法律法规规定的其他情形。

星展中国手机银行App个人信息及隐私保护政策

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