便捷银行

安全密码器

星展中国一向关注客户需要,所以我们致力于加强安全保障措施,全面保障您的星展个人网上银行及移动版网上银行交易完全。向您介绍我们全新推出的安全密码器,助您享受更加安心的电子银行服务。

银行密码器
  • 安心
    更强的安全性让您更安心。
  • 简单
    启用安全密码器后,对于低风险类交易,无需每次交易输入短信一次性动态码。
  • 易于使用
    每一步电子银行操作,均有清晰的示意图指导。
  • 携带方便
    小巧轻便的设计助您银行随身、业务随心。

此外,输入电子银行用户名和密码,即可直接登录查询模式浏览账户余额。

 

服务信息

 

在手机“短信一次性动态码”外,安全密码器提供额外的认证方式,为您的网上银行及移动版网银加强安全保障。

安全密码器是一种小型可携式电子装置,可以随机产生在本行网上银行及移动版网银登录和/或进行交易相关指示时所需的“密码器一次性授权码”。该授权码只能使用一次,具有防窥伺、免电波接收、不需读卡机、不受电脑病毒入侵等优点。

安全密码器旨在提供更严格的交易认证,当您需要进行认证要求较高的网上银行及移动版网银交易时,您需要同时使用“短信一次性动态码”及“密码器一次性授权码”完成相关交易。

 

即日起,您可携带身份证明文件亲临任一星展银行个人业务网点,领取安全密码器。

 

场景一:

银行密码器如何使用

场景二:

银行密码器如何使用

场景三:

银行密码器如何使用 银行密码器如何使用

 

操作种类

所需认证方式

 

客户登陆:

-使用网银用户名和密码登录后直接进入查询模式

客户登录查询模式(可快速查询账户简要信息)x x
客户登录交易模式

低等风险类交易:

-登录交易模式后无需额外认证可直接进行

账户交易记录x x
开立外币账户x x
转至本人星展账户x x
转账-转至其它银行/其它星展账户/境外汇款 <50,000 人民币x x
更改限额-降低限额x x
转账/境外汇款-管理收款人x x
转账/境外汇款-资金转账总览x x
定期存款开户x x
通知存款开户x x
更改定期存款到期指示x x
进行通知存款请求x x
查看投资摘要x x
财务需求分析-核心问卷-更新/查询x x
结构性投资产品-认购/查询/删除x x
代销国内基金——认/申购,赎回/转换,取消交易x x
个人名下外币兑换x x
浏览电子月结单x x

中等风险类交易:

转账-转至其它银行/其它星展账户/境外汇款 >=50,000 人民币或 <=100,000 人民币x 

高等风险类交易:

转账-转至其它银行/其它星展账户/境外汇款 >100,000 人民币*
转账/境外汇款-增加收款人
更改限额-提高限额
更新个人信息
更新邮寄地址
提高借记卡限额
管理通知

备注:

短信
一次性
动态码
密码器
一次性
授权码

*密码器领用并行期结束后,电子银行每日转账限额将上调,并行期内,电子银行每日转账限额仍为人民币10万。

 

Q1:如果我的安全密码器遗失或遭窃该怎么办?

A:请您立即拨打我行客户服务热线400 820 8988以通知本行为您办理停用遗失或遭窃的安全密码器。并在随后方便的时间,携带您本人身份证明文件亲临我行任一网点办理书面挂失及领用新的安全密码器。

Q2:如果我的安全密码器损坏或无法使用该怎么办?

A:请您携带本人身份证明文件亲临我行任一网点办理替换新的安全密码器。

Q3:我怎么知道安全密码器电池不足?

A:当显示器上显示”BATT”时表示安全密码器电池不足,您无法自行更换安全密码器的电池,请您携带本人身份证明文件亲临我行任一网点办理替换新的安全密码器。

Q4:如果我在登录/交易验证时,输入错误的“密码器一次性授权码”太多次,导致账户因此被锁定而无法进行交易,该怎么办?

A:您可以在网银登录主页的“创建/重置您的网上银行登录密码”服务来进行解锁,或可携带您本人身份证明文件亲临我行任一网点办理网银解锁业务。

Q5:假设我在高风险交易授权程序中将错误的数字输入到安全密码器时,该怎么办?

A:您可以通过“安全密码器”上的功能键将输入错误的数字进行删除。如欲清除全部的输入时,请长按该功能键。在删除错误数字后重新键入正确的数字到“安全密码器”即可。该按键位于“安全密码器”右下角。

Q6:如果我在登录/交易验证时,输入的“密码器一次性授权码”遭到拒绝时,该怎么办?

A:首先您可以拨打我行客服热线400 820 8988 为您办理安全密码器重新同步服务。如通过该方式仍未能解决您的问题,你可携带您本人身份证明文件亲临我行任一网点办理替换新的安全密码器。

(注:在安全密码器无法正常使用期间,你仍可通过“短信一次性动态码”进行登录和完成低风险交易。)

了解更多

  • 如需了解更多信息, 请亲临您所在城市的星展银行网点咨询, 或致电您的客户经理 (如果您已在我行开立了账户)。
  • 欢迎致电星展银行24小时客服专线:400 820 8988。

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