数字安全证书和交易密码

常见问题

Q1:什么是数字安全证书和交易密码?

我行采用数字安全证书,通过安全的加密算法保障您在手机银行内的交易安全。您通过手机银行即可下载并设置6位交易密码用于交易验证。

Q2:原有的交易密码器我还需要保留吗?

勿需保留,手机银行不再使用原交易密码器

Q3: 如果我换了手机,还能正常使用原来设置的交易密码吗?

数字安全证书“一人一机一证”,如您更换手机,则需要在新手机重新下载数字证书,原交易密码继续沿用,无需重设。旧手机的数字安全证书将在新证书下载后自动失效,无需操作。

Q4:如果手机丢了,怎么办?

如您不慎丢失手机,可立即拨打我行服务热线4008208988申请注销原数字安全证书,或您也可尽快在新手机重新下载数字安全证书,此时,丢失手机上的原证书就自动失效了。

Q5:如果不下载数字安全证书,我还可以使用手机银行吗?

若不涉及高风险交易,您可使用一次性短信验证码进行交易验证。

我行推荐您使用数字安全证书和交易密码。若您已成功开通,则不论是否高风险交易,都将默认使用交易密码进行安全验证。

如您删除了手机银行应用程序、注销了数字安全证书或更换了手机,都需要请您重新下载数字安全证书。下载成功后,原交易密码继续沿用,无需重设。

Q6:我有多部手机,可以在这些设备上同时使用我的交易密码吗?

数字安全证书“一人一机一证”,因此,您的数字安全证书仅可安装在一部手机中。若您在新手机上重新下载了数字安全证书,则旧手机的证书将立即失效。

Q7:我的家人可以使用我的手机并在我的手机上设置她/他自己的交易密码吗?

每部手机仅可安装一个数字安全证书,若您已在该手机安装数字安全证书且未失效,则同一部手机中不能继续安装其他人的数字安全证书。