个人直销银行
线上开户，简单、安全，立享便捷的银行服务。
个人直销银行
进入微信公众号“星展iWealth直销银行”，如下三步即可轻松完成开户：
- 填写个人信息
- 设置登录密码
- 绑定银行卡
- 搜索微信公众号“星展iWealth直销银行”
- 或者，扫描下方二维码
本人名下外币交易：
功能支持
查询（7 x 24小时）：
- 直销银行账户余额
- 直销银行交易历史
- 星展主账户信息（仅适用于已在星展银行个人网点完成面对面身份核实并开立相关币种账户的客户）
资金转账（7 x 24小时）：
- 绑定卡向直销银行人民币二类账户转账（充值）
- 直销银行人民币二类账户向绑定卡转账（提现）
- 直销银行账户向星展银行一类账户转账（仅适用于已在星展银行个人网点开立人民币一类户的客户）
投资（7 x 24小时）：
- 星E宝（博时货币基金）（星展代销）
本人名下外币交易：
（仅适用于已在星展银行个人网点开立人民币一类户的客户）
- 结售汇（业务范围同星展银行网上银行）（周一到周五工作日9:00-22:00）
- 外币兑换（周一到周五工作日9:00-22:00）
- 外币定存开立、提前支取及修改到期指令（7 x 24小时）
- 外币7天智能通知存款开立及支取（7 x 24小时）
账户管理：（7 x 24小时）
- 在线预约（适用于约见前往星展个人银行网点开立人民币一类户）
- 登录密码修改与重置
- 交易密码修改与重置
- 更换绑定卡
如何申请
- 方法一：搜索微信公众号“星展iWealth直销银行”或“星展直销银行”，关注公众号
- 方法二：扫描下方二维码关注公众号
如何开户
常见问题
Q1：为什么我会开户失败？
A1：您如果遇到开户失败，请核实是否由于如下原因导致：
- 中国居民身份证号码错误
- 身份证号码和身份证不符
- 姓名和身份证姓名不符
- 您未满18周岁
- 您已超过60周岁
- 身份证已过期
- 正在办理身份证更换以及正在办理户口迁移
- 您的注册用户名手机号已被注册
- 网络不稳定
- 相关系统正进行日常维护
以上原因均可能导致开户失败，请您确认以上信息无误后，重新尝试开户
Q2：为什么我会绑卡失败？
A2：您如果遇到绑卡失败，请核实是否由于如下原因导致：
- 绑定卡不是借记卡
- 借记卡号输入错误
- 绑定卡状态不正常，或不是开户本人借记卡
- 手机号与发卡行预留的手机号不一致
- 网络不稳定
- 系统正进行日常维护
以上原因均可能导致绑卡失败，请您确认以上信息无误或联系绑定卡发卡行后，重新尝试开户。
Q3：资金从绑定卡转入和资金转出至绑定卡, 有手续费吗？
A3：星展iWealth直销银行平台暂不对转账收取任何手续费。
Q4：交易密码错误次数过多，账号被锁定，我该怎么办？
A4：如果您输入交易密码错误超过最大次数5次，当天所有交易密码验证会失败。系统会在下一自然日自动解锁或者您可以使用忘记交易密码功能进行重置并解锁。
Q5：登录密码错误次数过多，账号被锁定，我该怎么办？
A5：如果您输入登录密码错误超过最大次数5次，当天您无法登录星展iWealth直销银行。系统会在下一自然日自动解锁，或者您可以立即使用忘记密码功能进行重置并解锁。
Q6：我的身份证即将过期或已经过期，需要重新上传，我该怎么办？
A6：您可以到我的资料，点击证件上传菜单重新更新身份证。该功能目前仅开放给未前往星展个人银行网点完成面对面身份核实的客户。
了解更多
如需了解更多信息:
欢迎致电星展银行24小时客服专线：400 820 8988。
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