IDEAL

DBS IDEAL 提示与通知

以安全的方式访问所有重要的银行业务提醒

DBS IDEAL 提示与通知

以安全的方式访问所有重要的银行业务提醒

    概览

    安全接收银行提醒

    保护自己免受未经授权的短信欺诈

    获得及时更新

    通过电子邮件和推送通知接收实时交易更新

    轻松跟踪你的通知

    随时随地轻松访问您的收件箱

    接收相关服务的电子邮件和推送通知

    作为我们致力于保护您免受短信网络钓鱼诈骗的承诺的一部分，我们将在2025年3月底之前逐步将电子邮件和推送通知作为我们默认的沟通渠道。

    以下是一些您将通过电子邮件而非短信接收实时提醒的服务：

    • 付款
    • 收款
    • 账户余额
    • 对账单

    对于已从短信切换到电子邮件的订阅服务，您将通过注册的电子邮件地址接收提醒，而不是通过注册的手机号码接收短信。

    推送通知设置保持不变。如果您之前选择通过推送通知接收提醒请继续保持订阅。如果您尚未下载DBS IDEAL移动应用程序，请下载并设置您的数字令牌，以便开始接收推送通知。

    在 DBS IDEAL 中创建和管理您的提醒

    请按如下步骤创建和管理DBS IDEAL的提醒设置：

    1. 登录 DBS IDEAL
    2. 在右上角点击人物图标访问您的个人档案与设置
    3. 在安全与偏好板块点击通知和提醒
    4. 找到您要设置的提醒
    5. 点击创建个性化提醒
    6. 选择通过IDEAL Mobile发送移动应用通知或发送邮件通知来接收提醒. 如需将相同的提醒发送给其他同事，请添加他们的电子邮箱地址。
    7. 点击提交创建并保存提醒。
    8. 管理提醒方式, 请至管理提醒页面并点击显示已保存的提醒。然后选择编辑或删除。
      您无法删除强制性提醒。但可以编辑接收提醒的方式。
    如何启用推送通知

    在您的设备上，请确保允许DBS IDEAL移动应用发送通知，以便接收推送通知：

    1. 在您的移动设备上进入设置。
    2. 选择通知。
    3. 选择DBS IDEAL移动应用。
    4. 点击允许通知。
    常见问题
    如何知道某个提醒不再支持短信方式？

    登录DBS IDEAL，点击右上角的个人档案和设置图标。然后在“安全与偏好”下选择“通知和提醒”。在“管理提醒”页面上，选择一种提醒。对于不再支持短信的提醒，页面底部会显示一个横幅，注明“我们不再支持短信提醒”。
    如果我之前为另一个非注册手机号码的收件人设置了短信提醒，该收件人是否还会继续收到提醒？

    不会。只有之前通过短信发送到您注册手机号码的提醒才会切换为发送到您在银行注册的电子邮件地址的电子邮件提醒。
    如果我之前订阅了其他收件人接收短信通知，我该如何操作才能让他们继续接收提醒？ 如果您之前订阅了其他收件人接收短信通知，请编辑您保存的提醒，在“发送邮件通知”下添加他们的电子邮件地址，以便他们继续接收提醒：登录 > 个人档案与设置 > 通知和提醒 > 编辑已保存的提醒。
    如何申请或更改我的提醒通知偏好设置？

    您可以通过登录DBS IDEAL并点击右上角的个人档案与设置图标来选择您偏好的通知方式。然后在安全与偏好下选择通知和提醒
    如果我更换了手机号码/电子邮箱地址，是否需要通知银行？

    是的，请尽快通过DBS IDEAL向银行更新您最新的电子邮箱地址和手机号码。
    为什么我在选择电子邮件提醒后没有收到电子邮件通知？

    一旦您选择接收电子邮件提醒，您将在下一次交易时立即收到电子邮件通知。请确保您在银行注册的电子邮箱地址有效且已更新，以便接收电子邮件提醒。 请同时检查您的垃圾邮件文件夹，并将[email protected]和[email protected]添加到您的联系人列表中，以防止未来的电子邮件进入您的垃圾邮件文件夹。
    为什么我在账户上没有进行任何交易时却收到了提醒？

    关于您收到的提醒，如有任何疑问，请联系您所在地区的 DBS BusinessCare 。

    • 新加坡：1800 222 2200 或 +65 6222 2200（海外）
    • 香港：2290 8068
    • 印度：1800 419 9500 / 1800 103 6500（印度境内）或 +9144 6632 8000（海外）
    • 印度尼西亚：1500380（印度尼西亚境内）或 +6221 8082 6902（海外）
    • 中国大陆：400 821 8881
    • 台湾：+886 2 6606 0302
    如何访问通知收件箱？

    您可以通过登录DBS IDEAL，然后点击屏幕右上角的铃铛图标来访问通知收件箱。
    什么是推送通知？

    推送通知是与您的银行活动相关的提醒，这些提醒将发送到您的移动设备上。
    这些消息将存储在您的通知收件箱中，方便您进行跟踪和参考。请前往您的设备设置，为DBS IDEAL移动应用开启通知功能，以便接收推送通知。
    注册推送通知有哪些好处？

    您可以掌上便捷地体验安全的银行业务，并通过通知收件箱方便地监控您的交易。
    您还可以密切监控您的账户，防止任何欺诈交易或短信钓鱼。
    启用推送通知后会发生什么？

    您将在DBS IDEAL收件箱中安全地收到选定服务的移动推送通知。
    您需要在设备设置中为DBS IDEAL移动应用开启通知功能，或者在首次下载应用时允许通知。
    我可以在哪里看到发送到我手机上的推送通知消息？

    在DBS IDEAL移动应用的主屏幕上，点击右上角的铃铛图标，您可以在“通知”中查看您的消息。
    为什么我收到的是推送通知而不是短信提醒？

    通过推送通知发送的提醒将存储在您的收件箱中，您可以方便地在一个地方查看所有重要的银行提醒。
    我需要做什么才能确保收到电子邮件和推送通知提醒？

    确保您在银行注册的电子邮件地址是有效的，并且是最新的。
    要接收推送通知提醒，请在您的设备设置中允许DBS IDEAL移动应用的通知。前往设置 > 通知 > DBS IDEAL移动应用 > 允许通知。
    我可以注册多少台设备来接收推送通知？

    您只能注册一台设备。与您的DBS IDEAL数字令牌关联的设备将是接收推送通知的设备。
    为什么我的手机没有收到推送通知？

    可能有以下原因：

    • 注册的移动设备已更改
      一次只能在一部手机上激活。
    • 设备通知设置已关闭
    • 您的DBS IDEAL移动应用已被删除
    • 您的DBS IDEAL移动应用未更新到最新版本
    • 您的移动设备未连接到WIFI或数据网络
    我需要下载DBS IDEAL移动应用才能接收推送通知吗？

    是的，您需要下载DBS IDEAL移动应用才能接收推送通知。请在App Store或华为应用市场上下载DBS IDEAL移动应用。